Mention Légales/CGV/Retours/Livraisons

📄 1. Mentions légales

Éditeur du site

Le présent site internet est édité par Quotidia, boutique en ligne spécialisée dans les accessoires pratiques pour la maison et le quotidien.

Hébergement

Le site est hébergé par :

Shopify Inc.

151 O’Connor Street

Ground Floor

Ottawa, Ontario K2P 2L8

Canada

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur ce site (textes, images, vidéos, logo, design…) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

🔒 2. Politique de confidentialité

Protection de vos données

Chez Quotidia, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour :

• traiter votre commande ;
• assurer son expédition ;
• vous informer du suivi de livraison ;
• répondre à vos demandes.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

Données collectées

Lors de votre commande, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (gérées de façon sécurisée par Shopify Payments ou nos prestataires de paiement)

Cookies

Notre boutique utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation et mesurer les performances du site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données ;
• leur modification ;
• leur suppression.

Pour toute demande :

📧 contact@quotidia.store

📃 3. Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur la boutique Quotidia.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin.

Les photographies sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.

Article 3 — Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 5 — Paiement

Le paiement est entièrement sécurisé.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage de la commande.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures.

Le délai moyen de livraison est de 7 à 12 jours ouvrés.

Article 7 — Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Le produit devra être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Article 8 — Service client

Pour toute question :

📧 contact@quotidia.store

📧support@quotidia.store

💳 4. Politique de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité.

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Les articles retournés doivent être :

• neufs ;
• non utilisés ;
• dans leur emballage d’origine.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Produit défectueux

Si votre article arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant sa réception avec :

• votre numéro de commande ;
• des photos du produit.

Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.

🚚 5. Politique de livraison

Zones desservies

Nous livrons actuellement en :

• 🇫🇷 France
• 🇧🇪 Belgique
• 🇱🇺 Luxembourg
• 🇨🇭 Suisse
•  🇺🇸 Etats-unis

Délais

Préparation de la commande :

24 à 72 heures

Livraison :

7 à 12 jours ouvrés

Ces délais peuvent être légèrement prolongés lors des périodes de forte activité.

Suivi

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail.

Colis perdu

Si votre colis n’est pas livré dans un délai de 30 jours, contactez notre service client afin que nous trouvions une solution adaptée.

📧 contact@quotidia.store

📞 6. Contact

Une question ? Notre équipe est à votre écoute.

📧 contact@quotidia.store

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures 

Bienvenue chez Quotidia !

Chez Quotidia, nous sélectionnons des produits ingénieux qui rendent votre quotidien plus simple, plus pratique et plus agréable.

Notre mission est de proposer des accessoires utiles, au meilleur rapport qualité-prix, avec une expérience d’achat simple et un service client réactif.

Merci de faire partie de l’aventure Quotidia !